Galanterie
MALOOBCHOD na objednávky nad 1500,-Kč. Na objednávky nad 2000,-Kč dostanete ještě dárek.
Doprava zdarma se vztahuje pouze na balíčky s maximální hmotností 10 kg posílaných přes ZÁSILKOVNU na Vámi zvolené výdejní místo v České republice a na Slovensku.
Dopravu zdarma nelze využít na objemné zboží ( polštáře, výplně polštářů, kuličky PES, vatelíny).Cena bude stanovena individuálně a po domluvě připočtena k Vaší objednávce.
Objednávky přesahující hodnotu 5 000,- Kč posíláme zdarma vždy a všemi spedicemi bez omezení!
Dobírka je služba pro spolehlivé zákazníky!!!
Vážení zákazníci, v poslední době se nám množí nevyzvednuté balíčky, které jste si nachali poslat na dobírku. Prosím buďte zodpověďní a pokud této služby využijete, tak si zboží také vyzvedněte. Pokud se nám od vás vrátí nevyzvednutý balíček, tak o tuto výsadu příjdete a další objednávku budete muset zaplatit předem jinak vám zboží neodešleme. Děkujeme za pochopení.
Jak reklamovat
Jak postupovat při reklamaci objednaného zboží
Vyskytla se u Vámi objednaného zboží vada? Zboží můžete během záruční doby 24 měsíců reklamovat. Reklamované zboží můžete, po předchozí telefonické domluvě, zaslat na uvedenou adresu. Prosíme o zaslání informace o reklamaci na e-mail reklamace@rtex.cz a vyplňte formulář dole.
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu ihned, jakmile se na zboží objeví vada. Za vadu se nepovažuje změna zboží v důsledku jeho běžného opotřebení, nesprávného používání či jakéhokoliv vlastního poškození.
Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dnů s platností od doby přijetí reklamovaného zboží na níže uvedené adrese.
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:
Marcela Rossmannová - RTex.cz
Nezvalova 646/2
Liberec 15, 46015
